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心是一切温柔的起点

作者:[日]渡边和子 来源:《意林》

在很多人为花粉症而烦恼的那段时间,有一天,与我住在一起的同伴和我说:“昨晚鼻子堵塞不通,直到半夜才睡着。”而我当时的回答是:“哎呀,你有没有好好吃药呀?”

与她分别后,我反省自己为什么当时没有对她说“一定很难受吧”这句话。

我之所以会有这番反省,是因为我依然记得很久之前有个人和我讲的故事。据他说,他曾因在住院期间连续好几天失眠而向他的主治医生诉苦。而主治医生的回答是:

“要是这样,就增加药量,或改吃别的药吧!”

当他对前来查看病房的护士说同样的话后,护士的回答是:“是吗,那你一定很难受吧!你一定觉得夜晚很漫长吧!”

他告诉我,他在听到这句话的那一刹那,觉得自己得救了。

毫无疑问,主治医生的回答并没有什么不妥之处。但是,这种回答只是医生从职业的角度给出的回应,并不一定能治愈患者的内心之痛。相比之下,护士的回答更能让患者感觉到共鸣和温暖。

我给为花粉症苦恼的同伴的回答,虽然不冷淡,但也不热情。在我们的日常生活中,像我这种“虽不冷淡,但也不热情”的应答,应该有很多吧!这说明我们都缺乏向前迈一步的勇气和温柔。

我也经常对学生说:“贺年卡、结婚请帖、迁居通知,除了卡片上印刷的语句外,还应该亲笔写上一两句话,如‘承蒙您照顾’‘您身体还好吗’等。”

我之所以这么说,是因为只有这些亲笔写上的话,才能给人带去温暖。

随着文字处理机、电脑、手机、邮件越来越普及,我们的沟通也变得越来越机械化。因为我们现在无须说话便能通过自动贩卖机买东西,便能在便利店和超市的柜台上结账,所以我们的话语越来越缺乏温暖的气息。

只想着用药来解决由失眠帶来的难受和痛苦的社会,不仅是一个冷漠的社会,还是一个恐怖的社会。

我想让自己向前迈一步,由不冷淡的我变成热情的我,变成能与别人的内心痛苦、苦恼产生共鸣的我。

心是一切温柔的起点。愿人心温暖,万物复苏。

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